قاموس مصطلحات الإعلانات الرقمية: CPM وCTR وROAS بشرح بسيط

الخلاصة: هذا قاموس مختصر لأشهر مصطلحات الإعلانات الرقمية على ميتا وتيك توك وسناب شات، مثل CPM وCTR وCPA وROAS والهوك وإرهاق الإعلان. لكل مصطلح معنى بسيط وطريقة حسابه أو متى تنظر إليه، حتى تقرأ لوحة النتائج بثقة وتعرف أي جزء من الإعلان يحتاج تحسيناً.

ما معنى مرات الظهور والوصول والتكرار وCPM؟

مرات الظهور هي عدد مرات عرض الإعلان على الشاشات، والوصول هو عدد الأشخاص المختلفين الذين رأوه، والتكرار هو متوسط مرات رؤية الشخص الواحد له. أما CPM فهو تكلفة ألف ظهور، ويخبرك كم تدفع لتصل إلى الجمهور قبل أن يتفاعل أحد مع الإعلان أو يشتري.

ارتفاع التكرار مع الوقت علامة على أن الجمهور نفسه يرى الإعلان مرات كثيرة، وهذا من أول أسباب الملل.

ما معنى CTR وCPC ومعدل التحويل؟

CTR هو نسبة النقر، أي كم شخصاً نقر على الإعلان من بين كل من رآه، وCPC هو تكلفة النقرة الواحدة، ومعدل التحويل هو نسبة من أكملوا الإجراء المطلوب من بين من نقروا. هذه المقاييس الثلاثة تخبرك هل الإعلان يقنع المشاهد بالخطوة التالية، وهل صفحة المتجر تكمل ما بدأه الإعلان.

إذا كانت نسبة النقر جيدة ومعدل التحويل ضعيفاً، فالمشكلة غالباً في صفحة المنتج أو السعر أو الشحن، لا في الفيديو.

ما معنى CPA وROAS وCPI ومتوسط قيمة الطلب؟

CPA هو تكلفة الحصول على عميل أو تحويل واحد، وROAS هو العائد على الإنفاق الإعلاني، أي إيرادات الإعلان مقسومة على ما أُنفق عليه. CPI يخص التطبيقات وهو تكلفة التثبيت الواحد، ومتوسط قيمة الطلب هو ما يدفعه العميل في الطلب الواحد، ويحدد كم تستطيع أن تنفق لتكسب عميلاً.

وإذا كان منتجك تطبيقاً، ففي دليل إعلانات تثبيت التطبيقات طريقة اختبار الفيديوهات أسبوعياً وما تقيسه مع CPI.

ما معنى البكسل وإعادة الاستهداف والجمهور المشابه؟

البكسل كود يوضع في متجرك يخبر المنصة بما فعله الزائر بعد الإعلان، مثل إضافة منتج للسلة أو إتمام الشراء. إعادة الاستهداف تعني عرض الإعلان على من زار المتجر أو تفاعل سابقاً، والجمهور المشابه هو جمهور جديد تختاره المنصة لأنه يشبه عملاءك الحاليين في سلوكه.

ما معنى الهوك والزاوية والدعوة لاتخاذ إجراء؟

الهوك هو بداية الإعلان التي توقف التمرير في الثواني الأولى، والزاوية هي سبب الشراء الذي يركز عليه الإعلان، مثل الهدية أو السعر أو الراحة. الدعوة لاتخاذ إجراء هي الجملة الأخيرة التي تخبر المشاهد ماذا يفعل الآن. تغيير أي واحد منها يصنع نسخة جديدة تستحق الاختبار.

طريقة بناء النسخ من هذه الأجزاء في مصفوفة اختبار الإعلانات.

ما معنى إرهاق الإعلان واختبار A/B؟

إرهاق الإعلان يعني أن الجمهور ملّ من الإعلان بعد أن رآه مرات كثيرة، فتضعف نتائجه تدريجياً رغم أنه كان ناجحاً. اختبار A/B هو مقارنة نسختين تختلفان في عنصر واحد فقط، مثل البداية، لمعرفة أيهما أفضل. العلاج المعتاد للإرهاق هو تجهيز نسخ جديدة قبل أن يضعف الإعلان الحالي.

لماذا يتراجع الإعلان الرابح وكيف تستعد لذلك تجده في لماذا تنهار الحملات الرابحة بعد 14 يوماً.

ما معنى Hook Rate وThumbstop وHold Rate؟

معدل البداية (Hook Rate)، ويسميه بعضهم Thumbstop، يقيس كم شخصاً شاهد الثواني الأولى من الإعلان، وغالباً أول 3 ثوانٍ، من بين كل من ظهر لهم. أما معدل الاحتفاظ (Hold Rate) فيقيس كم منهم استمر إلى نقطة أبعد، مثل منتصف الإعلان أو نهايته. الأول يحكم على البداية، والثاني على جسم الإعلان، وتختلف طريقة حسابهما بين المنصات والتقارير.

قارن هذه المقاييس بمتوسط حسابك نفسه لا بأرقام عامة، لأن المنتج والجمهور والمنصة تغيّرها.

ما معنى Spark Ads وAdvantage+ وSmart+؟

هذه أسماء خيارات إعلانية داخل المنصات. Spark Ads في تيك توك تروّج منشوراً عادياً من حساب على تيك توك كإعلان مع بقاء التفاعل عليه، وAdvantage+ في ميتا مجموعة إعدادات آلية تترك للنظام اختيار الجمهور والمواضع، وSmart+ في تيك توك حملات آلية مشابهة. تتغير تفاصيلها باستمرار، فراجع صفحات المساعدة الرسمية قبل الاعتماد عليها.

كلما زاد اعتماد هذه الحملات على النظام الآلي، زادت أهمية أن تزوده بإعلانات متنوعة في الفكرة.

ما معنى مقاس 9:16 والمنطقة الآمنة؟

مقاس 9:16 هو الفيديو العمودي الذي يملأ شاشة الجوال، وهو الأساسي في تيك توك وسناب شات والريلز ويوتيوب شورتس. المنطقة الآمنة هي الجزء من الشاشة الذي لا تغطيه أزرار المنصة واسم الحساب والنص التوضيحي، فيجب أن يبقى فيه المنتج والنص المهم حتى لا يختفي خلف الواجهة.

تفاصيل المقاسات الأخرى في إعلان واحد بكل المقاسات.

كيف تقرأ هذه المقاييس معاً؟

اقرأها بترتيب رحلة المشاهد: أولاً هل توقف الناس عند الفيديو، ثم هل نقروا، ثم هل اشتروا وبأي تكلفة. هذا الترتيب يكشف مكان المشكلة بدقة: بداية ضعيفة، أو رسالة لا تقنع، أو صفحة متجر لا تكمل البيع. ولا تحكم على إعلان من يوم واحد أو من عدد قليل من مرات الظهور.

1. شاهد نسبة من تجاوزوا الثواني الأولى لتقييم الهوك.
2. انظر إلى نسبة النقر لتقييم الرسالة والدعوة لاتخاذ إجراء.
3. قارن تكلفة الاكتساب والعائد على الإنفاق لتقييم الربحية.
4. راقب التكرار ونسبة النقر معاً لتكتشف الإرهاق مبكراً.
5. غيّر عنصراً واحداً في كل اختبار حتى تعرف سبب التحسن.

كيف تجرّب هذا على منتجك؟

اطلب فيديو تجريبياً مجانياً قبل أي دفع. يكفي أن ترسل صور المنتج ورابط المتجر، دون شحن عينات، وتصل الدفعة الأولى خلال 48 إلى 72 ساعة بعد اعتماد السكربت، بمقاس 9:16 جاهز لميتا وتيك توك وسناب شات ويوتيوب شورتس.

اقرأ أيضاً: كيف تكتب سكربت إعلان فيديو قصير؟ قالب عملي

اقرأ أيضاً: اعلانات واتساب بالفيديو: كيف تحوّل المشاهدة إلى محادثة؟

اقرأ أيضاً: اعلانات تيك توك للمتاجر في السعودية: كيف تبني فيديو يبيع؟

اقرأ أيضاً: اعلانات انستقرام للمتاجر: ريلز وستوري بخطوات واضحة

اقرأ أيضاً: مقاسات اعلانات سناب شات ومواصفات الفيديو

اقرأ أيضاً: مونتاج اعلانات الفيديو القصيرة: ما الذي يرفع المشاهدة؟

أسئلة شائعة

ما الفرق بين CPM وCPC؟ CPM تكلفة ألف ظهور للإعلان سواء نقر أحد أم لا، أما CPC فتكلفة النقرة الواحدة على الإعلان.

ما الفرق بين ROAS وROI؟ ROAS يقسم إيرادات الإعلان على إنفاقه فقط، أما ROI فيحسب الربح بعد كل التكاليف مثل المنتج والشحن والتشغيل.

هل ارتفاع نسبة النقر يعني مبيعات أكثر؟ ليس دائماً؛ قد ينقر الناس بدافع الفضول ثم لا يشترون، لذلك تُقرأ نسبة النقر مع معدل التحويل وتكلفة الاكتساب.

ما أهم مقياس لإعلانات الفيديو القصيرة؟ لا يوجد مقياس واحد؛ ابدأ بنسبة من تجاوزوا الثواني الأولى لأنها تقيس الهوك، ثم انتقل إلى النقر والشراء.

ما معنى UGC في الإعلانات؟ UGC يعني محتوى بأسلوب المستخدمين العاديين، والشرح الكامل في ما هو UGC؟.

ضمن منظومتنا في توسيع الإعلانات الإبداعية من 30 إلى 200 فيديو شهرياً.